راهنمای خرید و پیگیری سفارش
راهنمای خرید از سایت
به منظور خرید از فروشگاه مثبت دارو، با مراجعه به صفحه فروشگاه و انتخاب محصول موردنظر، وارد صفحه محصول مدنظر شده و با انتخاب تعداد محصول بروی دکمه افزودن به سبد خرید بزنید. در مرحله بعد بروی تسویه بزنید و وارد صفحه مشخصات کاربری شوید، در این صفحه مشخصات کامل خود برای دریافت محصول را وارد نمایید و در مرحله بعد نوع ارسال را انتخاب نمایید و در مرحله آخر پرداخت را انجام دهید.
برای پیگیری سفارشات ثبت شده در سایت مثبت دارو می توانید از طریق تماس با شماره تلفن 02645342057 اقدام نمایید.
مرجوعی کالای خریداری شده
در صورتی که کالای خریداری شده یکی از حالات زیر را داشته باشد می توانید با شماره تلفن 02645342057 تماس حاصل فرمایید و به اطلاع کارشناسان ما برسانید.
- کالای تحویل شده با کالای ثبت شده در سفارش مغایرت دارد که در زمان تحویل سفارش باید کنترل و از سفیر دریافت نشود.
- کالای تحویل شده از نظر ظاهری مخدوش می باشد که در زمان تحویل سفارش باید کنترل شده و از سفیر دریافت نشود.
- در صورتیکه مشکل کالا در زمان تحویل سفارش مشخص نشود.
کالاهایی امکان عودت دارند که دارای شرایط زیر باشند:
- از بسته بندی کارخانه خارج نشده باشند (از حالت آکبند خارج نشده باشند)
- استفاده نشده باشند
- مخدوش بودن کالا مربوط به حمل و نقل و بسته بندی باشد
اقلام زیر امکان عودت ندارند:
- شیرخشک
- وسایل بهداشتی کودک
- پودرهای تقویتی
- اقلام ارتوپدی
- کفش و دمپای های طبی
- محصولاتی که شرایط نگهداری دارند و حساس به دما هستند